Τρόποι παραγγελίας – Τρόποι Πληρωμής – Αποστολές – Επιστροφές

Τρόποι Παραγγελίας

Στο Παλαιοβιβλιοπωλείο «Ερατώ» μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 4 τρόπους για να κάνετε την παραγγελία σας:

  • Τηλεφωνικά: Σημειώστε τους κωδικούς ή τους τίτλους των βιβλίων που σας ενδιαφέρουν και τηλεφωνήστε μας στο 210 3311991, κατά τις ώρες λειτουργίας του Παλαιοβιβλιοπωλείου μας.
  • Με e-mail ή στα social media: Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε τους κωδικούς ή τους τίτλους των βιβλίων που σας ενδιαφέρουν με mail στο  eratobookshop@gmail.com, ή στο Facebook Messenger. Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να καταχωρήσουμε τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σας (τρόπο πληρωμής, τρόπο παραλαβής κ.λπ.) στη διάρκεια των ωρών λειτουργίας του Παλαιοβιβλιοπωλείου.
  • Ηλεκτρονικά: Καταχωρείτε την παραγγελία σας στο www.eratobooks.gr ανοίγοντας τη σελίδα του βιβλίου που σας ενδιαφέρει και πατώντας το κουμπί «στο καλάθι». Ακολουθώντας στη συνέχεια τις οδηγίες που θα εμφανίζονται ανά βήμα, θα ολοκληρώσετε εύκολα την παραγγελία σας, η οποία είτε θα σταλεί στη διεύθυνση επιλογής σας είτε θα σας περιμένει να την παραλάβετε στο Παλαιοβιβλιοπωλείο μας (Θησείου 9, Μοναστηράκι)
  • Στο κατάστημά μας: Βρισκόμαστε σε έναν πεζόδρομο κοντά στον ηλεκτρικό σταθμό του Θησείου, στην οδό Θησείου 9. Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε από κοντά.

Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, εμείς θα σας βοηθήσουμε να βρείτε ακριβώς αυτό που ψάχνετε όσο πιο εύκολα και γρήγορα γίνεται!

Τρόποι Aποστολής

  • Αποστολές εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται με courier από τη Γενική Ταχυδρομική.
  • Οι παραδόσεις γίνονται εντός 4-5 ημέρων από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.
  • Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό mail, μήνυμα στο viber ή sms στο κινητό που έχετε δηλώσει, με τον αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
  • Το τελικό κόστος αποστολής θα εμφανιστεί στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
  • Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται ανά αποστολή και διαμορφώνονται από την τελική αξία αγοράς κάθε αποστολής.
  • Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιθυμεί την αποστολή της παραγγελίας του σε δύο δόσεις (πχ να αποσταλούν τα άμεσα διαθέσιμα και να γίνει χωριστή αποστολή των βιβλίων που δεν είναι άμεσα), ο υπολογισμός για τα έξοδα αποστολής γίνεται για κάθε αποστολή χωριστά, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.
  • Σε περίπτωση που η τελική αξία της αγοράς διαφέρει από την αξία της παραγγελίας (πχ λόγω έλλειψης αποθέματος ορισμένων βιβλίων) και κατόπιν ενημέρωσής του ο πελάτης έχει επιλέξει να του αποσταλούν τα διαθέσιμα βιβλία, ο υπολογισμός των εξόδων αποστολής καθορίζεται από την τελική αξία της αγοράς, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.
  • Σε περίπτωση αλλαγής (επιστροφή και νέα αποστολή), για την νέα αποστολή ως αξία αγοράς υπολογίζεται η διαφορά ανάμεσα στην νέα αποστολή και την επιστροφή. Σε περίπτωση μη παραλαβής λόγω αμέλειας του πελάτη, ο λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα αν στην αρχική αποστολή δεν είχαν χρεωθεί έξοδα. Αλλαγές, αντικαταστάσεις ή και επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας, συνεννόησης και οδηγιών που λαμβάνει ο πελάτης.
  • Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς – σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των εταιρειών διεθνών μεταφορών. Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, γι αυτά τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.
  • Σε περίπτωση που το βάρος της παραγγελίας είναι αρκετά μεγαλύτερο του M.O. βάρους που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων ή στην περίπτωση που η περιοχή αποστολής θεωρείται απομακρυσμένη σύμφωνα με τους καταλόγους των παραπάνω εταιρειών, ενδέχεται να υπάρξει επαναϋπολογισμός των εξόδων. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε για αποδοχή των εξόδων ή ακύρωση της παραγγελίας.
  • Έξοδα και φόροι που μπορεί να προκύψουν στην εκάστοτε χώρα προορισμού, επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Τρόποι Πληρωμής

  • Πληρωμή επί αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας): πληρώνετε όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αποστολή με αντικαταβολή (δεν υπάρχει διαφοροποίηση των εξόδων αποστολής ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής).
  • Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της τράπεζας Πειραιώς

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.